多种联系方式一览

为方便玩家、开服商与合作伙伴联系本站，我们提供以下多条沟通渠道。请根据你的具体需求选择对应方式，以提高处理效率。所有渠道的工作时间以外留言，将在下一个工作日优先处理。

工作时间与服务承诺

在线客服与电话客服的工作时间为每周一至周日 09:00—22:00（北京时间），全年无休。邮件与举报通道为 7×24 小时接收，其中举报类邮件承诺在工作日 4 小时内给出初步反馈，非工作日 12 小时内反馈。

我们的服务承诺包括：

• 下载问题 24 小时内响应：若客户端无法解压、MD5 校验失败或登录器无法运行，提供截图与系统信息后，技术组将在 24 小时内给出解决方案或替换下载链接。
• 举报 48 小时内核实：针对“跑路服”“暗改爆率”“虚假在线人数”等举报，审核组将在 48 小时内完成核实，确认问题后将该服务器加入黑名单并从开服表下架。
• 开服商入驻 3 个工作日内审核：提交完整材料（服务端截图、爆率配置、攻沙时间表、客服联系方式）后，3 个工作日内完成审核并反馈结果。
• 不收取玩家费用：本站所有面向玩家的服务均免费。任何以本站名义要求玩家付费的行为均为假冒，请通过举报邮箱核实。

各部门与业务线联系指引

版本审核组

负责新开传奇私服、轻变传奇私服的版本审核与健康度评分。开服商如需提交版本，请将服务端截图、爆率文件、开服计划发送至 [email protected]，邮件标题格式为“【版本提交】服务器名称+开服日期”。审核不通过的常见原因包括：爆率文件与实际不符、无法提供攻沙时间表、客服联系方式无效等。

技术运维组

负责客户端下载、登录器配置、补丁更新等技术问题。若遇到“登录器报毒”“进服黑屏”“多开冲突”等问题，请提供操作系统版本、客户端版本、报错截图三项信息，发送至 [email protected]，可大幅缩短处理时间。

社区运营组

负责玩家论坛、开服提醒订阅、攻略征集等事务。如需申请论坛版主、投稿原创攻略、组织行会活动，可在论坛“站务管理”板块发帖，或发送邮件至 [email protected] 并在标题注明“【社区】”。

商务合作组

负责广告投放、联合运营、数据合作等商务事宜。请发送合作意向至 [email protected]，注明合作类型、预算范围与预期目标。我们原则上不接受与问题服务器相关的任何商业合作。

常见问题快速解答

如何举报一个存在问题的传奇私服？

请将服务器名称、区服名称、开服日期、具体问题描述（如“开服三天即合区”“充值后爆率明显下降”）及相关截图发送至 [email protected]。若有多名玩家共同举报，请分别发送邮件，便于我们统计投诉量。

下载的客户端无法使用，如何获得帮助？

优先查看下载页下方的“常见报错解决方案”，多数问题（如 DirectX 缺失、路径含中文、杀毒拦截）已有图文说明。若仍未解决，请通过在线客服或 support 邮箱联系，并提供系统版本、报错截图、客户端 MD5 值。

我是开服商，如何让我的服务器出现在开服表？

请先阅读本站《开服商入驻规范》，确认你的服务器满足“提供真实爆率文件”“承诺不暗改”“提供有效客服”三项基本要求，然后将材料发送至 bd 邮箱。审核通过后，你的新开传奇私服信息将在 1 个工作日内上架。

本站是否收取费用？

本站对玩家完全免费，不收取下载费、注册费、会员费。对开服商，基础信息展示免费，增值推广服务另行协商。任何以“传奇私服”名义要求玩家付费下载的行为，均与本站无关。

如何订阅某个轻变传奇私服的开服提醒？

在开服表页面找到目标服务器，点击“订阅提醒”按钮，选择提醒方式（站内信或邮件），系统将在开服前 1 小时发送通知。目前该功能支持同时订阅最多 20 个服务器。